Электронная регистратура Московской области

Начиная с 2013 года в Московской области началась глобальная информатизация здравоохранения, закономерным результатом которой уже сейчас является возможность удаленной записи к врачам и планируется в ближайшем будущем появление и распространение по всем городам МО электронной медицинской карты (другими словами истории болезни). На данный момент внедрение электронной медицинской карты все еще находится на стадии разработки и тестирования, так как для ее полноценной и правильной работы необходима всеобщая автоматизация и компьютеризация всех рабочих мест врачей и большинства медсестер с включением их в единую телекоммуникационную сеть. Параллельно в рамках внедрения должна проводиться подготовка и обучение этих врачей. Реализация в жизнь всех этих процессов займет продолжительное время.

Первым делом в городах Подмосковья постепенно начали появляться и работать электронные самозаписи к врачам через Интернет, что немного упростило и улучшило процесс получения талона и последующее посещение выбранного специалиста. В ноябре 2013 года в тестовом режиме заработал сайт здрав мо ру, где и сейчас можно получить информацию обо всех медицинских учреждениях Московской области и записаться online на прием к специалисту. Также примерно с этого же времени началась вестись виртуальная запись и на сайте 2 др (2dr.ru) .Таким образом, уже в 2013 году к электронной регистратуре было подключено 378 поликлиник, отделений больниц и амбулаторий.

Сейчас на сайте "Здоровое Подмосковье" при нажатии курсором на услугу "Записаться на прием к врачу" Вы уже будете автоматически перенаправлены на официальный сайт - новый портал Министерства здравоохранения Московской области, который начал работать в 2014 году. В плане использования этот портал обещает быть для населения более удобным и информативным. Автоматический переход на этот портал также осуществляется со всех сайтов государственных областных медицинских учреждений. Теперь это единая электронная регистратура Московской области, которая уже всецело работает, пользуется спросом и развивается. Теперь в большинстве случаев не нужно заранее идти в поликлинику, стоять в очереди, чтобы записаться к нужному врачу. Таким образом, электронная регистрация существенно сократила очереди в поликлиниках и позволила равномерно распределить нагрузку между докторами.

Описание сервиса и цифры

За первое полугодие 2015 года новым сервисом воспользовались свыше 2,3 миллиона раз, что в 5,6 раз больше 2014 года. Задача сервиса - обеспечение полного публичного доступа населения Подмосковья к информации о деятельности медучреждений.

Помимо возможности узнать расписание любых врачей и удаленно записаться к ним на прием, сервис также позволяет:

  • найти необходимые лекарства (включая поиск по рецептам) или ближайшие к Вам аптеки;
  • найти лечебное заведение;
  • проверить готовность страхового полиса;
  • пожаловаться на врача или медучреждение и многие другие полезные услуги, о которых будет рассказано чуть ниже.

В общем, данный портал обещает быть многофункциональным и достаточно универсальным для населения, но на данный момент он находится в опытной эксплуатации, большинство его разделов на стадии разработки. В связи с этим на сайте возможны технические и информационные перебои в работе, о которых можно сообщить через электронную форму обратной связи этого сайта.

Принцип и схема работы сервиса, пошаговое описание записи к врачу

Порталом пользоваться довольно просто. Без авторизации на сайте можно посмотреть график работы специалистов по городам Московской области. Для записи на прием и получения талона к врачу необходима авторизация посредством ввода номера действующего полиса ОМС (или номера временного свидетельства) и даты рождения его владельца.

Инструкция по записи к врачу:

  1. Сразу же после авторизации на сайте появляется список "Мои медучреждения". С правой стороны можно увидеть текущие записи на прием (т.е. выданные Вам талоны), историю посещений и выписанные рецепты. Для доступа к последним двум пунктам необходимы пин-коды, которые выдают в медучреждениях, начиная с 01.10.15 года.
  2. Далее по списку выбирается необходимое медучреждение. Пациенту доступна кнопка "Записаться на прием". Кнопка "Вызов врача на дом" неактивна, так как находится в разработке.
  3. Выбирается специализация. Под каждым названием указывается количество свободных талонов.
  4. После выбора специализации пациенту предоставляется выбор врача и даты приема. Выбирать нужно белую ячейку, где указано число свободных талонов. Пациент сам определяет желаемую время и дату приема.
  5. После выбора времени появляется предварительный талон, который нужно подтвердить. После его подтверждения появляется полноценный талон на прием к врачу, который можно распечатать и отправить на e-mail. Теперь каждый раз при входе в личный кабинет Вы будете видеть все свои записи к врачам.
  6. В любое время талон можно отменить или изменить время приема.

Минусы сервиса

Плюсы данной системы очевидны - электронная запись к врачам, безусловно, вещь удобная, нет надобности выходить из дома и стоять в очереди для получения талона. Но так как система еще не совершенна, то и минусов тут не мало.

Во-первых, в любое медицинское учреждение МО через портал Вы записаться не сможете. Электронная запись на прием возможна только для тех пациентов, кто ранее был прикреплен к интересующему их медучреждению и прошел процедуру электронной регистрации в регистратуре. Если же на портале нет нужного вам медучреждения в предоставленном личном списке для записи, то необходимо к нему прикрепиться - для этого, опять же, надо лично обратиться в регистратуру.

Во-вторых, к любому специалисту через портал Вы также не сможете записаться. Как правило, через этот сервис можно записаться на прием только к специалистам первичного звена (то есть общей практики). Иногда бывает возможность (изредка на портале появляются свободные талоны) записаться к конкретным профильным врачам, но чаще всего именно к ним все же придется записываться классическим способом - отстояв в очереди через регистратуру и только в определенные дни недели и часы.

В-третьих, как ни странно, придя в медучреждение по предварительной записи через Интернет, пациент может спокойно столкнуться с очередью в кабинет врача, так как часть населения приходит на прием по привычке без записи. Или, к примеру, может оказаться так, что два человека могут быть записаны на прием на одно и то же время, только один записался через Интернет, а другой записался через регистратуру, тут сыграл человеческий фактор - ошибка работника регистратуры.

В-четвертых, даже записавшись на прием через Интернет, в день приема все равно нужно обратиться в регистратуру за получением их талона на прием, который врач всегда должен заполнять при посещении пациента.

Учреждения и врачи, к которым можно записаться через сервис

К примеру, среднестатистического полуторагодовалого ребенка, который наблюдается только в одной детской поликлинике, можно записать на прием через портал только в это медучреждение. Через портал можно получить талон только к педиатру и ортопеду-хирургу. Все остальные специализации недоступны, на прием к этим врачам нужно записываться только через регистратуру.

Для детей постарше, дошкольного и школьного возраста, а также взрослых людей список медучреждений для записи через Интернет расширяется. Записаться можно:

  • в детские поликлиники (к педиатру и ортопеду);
  • в стоматологию (к стоматологу-терапевту);
  • в клинические больницы (к дерматовенерологу, инфекционисту, неврологу, отоларингологу, офтальмологу, к стоматологу, стоматологу-терапевту, стоматологу-хирургу, терапевту, кардиологу, нефрологу, к хирургу, ортопеду, урологу и эндокринологу);
  • в наркологический диспансер (к наркологу);
  • в женскую консультацию (к акушеру-гинекологу);

На такие услуги как УЗИ и рентген запись через портал не ведется. На них записываются по направлению врача в регистратуре медучреждения.

География обслуживания сервиса

Порталом Министерства здравоохранения Московской области могут пользоваться все города Подмосковья.

  • Апрелевка
  • Балашиха
  • Бронницы
  • Верея
  • Видное
  • Волоколамск
  • Воскресенск
  • Высоковск
  • Дедовск
  • Дзержинский
  • Дмитров
  • Долгопрудный
  • Домодедово
  • Дрезна
  • Дубна
  • Егорьевск
  • Железнодорожный
  • Жуковский
  • Зарайск
  • Зеленоград
  • Ивантеевка
  • Истра
  • Кашира
  • Климовск
  • Клин
  • Коломна
  • Королев
  • Котельники
  • Красноармейск
  • Красногорск
  • Краснозаводск
  • Краснознаменск
  • Куровское
  • Ликино-Дулево
  • Лобня
  • Лосино-Петровский
  • Луховицы
  • Лыткарино
  • Люберцы
  • Можайск
  • Москва
  • Мытищи
  • Наро-Фоминск
  • Ногинск
  • Одинцово
  • Ожерелье
  • Озеры
  • Орехово-Зуево
  • Павловский Посад
  • Подольск
  • Протвино
  • Пушкино
  • Пущино
  • Раменское
  • Реутов
  • Рошаль
  • Руза
  • Сергиев Посад
  • Серпухов
  • Солнечногорск
  • Ступино
  • Сходня
  • Талдом
  • Троицк
  • Фрязино
  • Химки
  • Хотьково
  • Черноголовка
  • Чехов
  • Шатура
  • Щёлково
  • Щербинка
  • Электрогорск
  • Электросталь
  • Электроугли
  • Юбилейный
  • Яхрома

Дополнительные возможности, которые предоставляет сервис

Помимо электронной записи к врачам и свободного просмотра графика работы специалистов в меню портала имеются шесть дополнительных категорий:

  1. Страхование. Данная категория помимо предоставления необходимой информации о системе обязательного медицинского страхования предоставляет пользователю три вида услуг:
    • найти ближайшую страховую компанию и заказать полис online;
    • проверить статус страхования по ФИО и дате рождения;
    • проверить готовность страхового полиса (раздел в разработке).
  2. Нужна помощь. Данная категория предоставляет информацию о бесплатной диспансеризации и об оказании первой медицинской помощи, предоставляет три вида услуг:
    • найти лечебное заведение (при выборе услуги открывается карта со всеми медучреждениями МО, где указаны их адреса и телефоны);
    • возможность пожаловаться на врача или медучреждение (открывается единая книга жалоб);
    • найти ближайший к вашему дому травмпункт.
  3. Лекарства. В этой категории предоставляются следующие услуги:
    • найти льготное лекарство в аптеках по номеру рецепта;
    • найти ближайшие аптеки;
    • поиск лекарства (раздел в разработке).
  4. Здоровый образ. Категория рассказывает как вести здоровый образ жизни и позволяет найти на карте ближайший к дому физкультурно-оздоровительный центр.
  5. Беременность. Здесь предоставлена необходимая информация для беременных и родивших женщин. Доступны две услуги:
    • найти женскую консультацию;
    • найти ближайшую молочную кухню.
  6. Донорство. Данная категория раскрывает пациентам необходимую информацию о донорстве. Здесь можно найти ближайший пункт для сдачи крови.

На портале есть раздел "Форум консультаций". Пока он находится в разработке, но после его открытия пациенты смогут консультироваться online со специалистами. Так же на портале размещен раздел "Что делать если", где можно найти ответы на самые популярные вопросы.

Стоит ли записываться в поликлинику через Интернет?

Подводя итоги можно отметить, что данный сервис отчасти помогает населению сэкономить время на получение талона, позволяет быстро найти график работы того или иного специалиста и по возможности записаться к нему на прием через Интернет. С помощью сервиса мосрег можно записаться на прием к специалистам общей практики, но нет возможности записаться к профильным и узкопрофильным специалистам или на какое-либо обследование с использованием медицинской техники. Такие записи до сих пор осуществляются через врачей и регистратуру.

Данный сервис не избавит Вас от ожидания в очереди, так как в большинстве случаев в день приема нужно все равно обращаться в регистратуру, да и около кабинета врача до сих пор толпится народ, потому что в медучреждениях нет четкой организации: кто-то придет по записи, а кто-то придет на прием вообще без записи. Таким образом, очередь сбивается, нарушается время и график приема, и пациентам все равно приходится ожидать в общей очереди. Если Вы все же хотите полноценный комфорт и достойное обслуживание, то скорее всего лучше обратиться в платную клинику для решения Вашей проблемы.

Записаться на прием к специалистам можно несколькими способами:

  • на сайте zdrav.mosreg.ru;
  • через инфоматы, находящиеся в холлах медицинских учреждений;
  • через колл-центр по телефону горячей линии 8-800-550-50-30 (звонок бесплатный);
  • через регистратуру.

Записаться к врачу


Когда человек чихает, абсолютно все функции организма останавливаются, сердце - не исключение.

Запись на прием к врачу в государственные медицинские учреждения Московской области осуществляется на портале Medihost благодаря внедрению Единой государственной Информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ). Для записи пройдите по ссылке: ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ

  • Для записи через сервис у Вас должна быть оформлена электронная медицинская карта в выбранном медицинском учреждении. (Для ее оформления необходимо обратиться в регистратуру медицинского учреждения. При себе необходимо иметь полис обязательного медицинского страхования и паспорт.)

В случае, если Вы уже прикреплены к своей поликлинике, Вы можете сразу приступать к первому шагу записи - выбору медицинского учреждения, непосредственно на этой странице!

Электронная регистратура